Suporte SAP HCM e SuccessFactors

Temos um solida e reconhecida equipe de Suporte para as soluções SAP HCM OnPremise e uma das mais preparadas equipes para o suporte da solução SAP SuccessFactors.

Conheça os diferenciais do nosso suporte SAP HCM

A Strong IT Consulting possui uma equipe de atendimento de suporte pronta para atende-lo com profissionais altamente qualificados e especializados em SAP HCM e SuccessFactors. Trabalhamos em horários diferenciados para melhor atende-lo e somos uma equipe especializada no negócio dos nossos clientes, veja:

Equipe do cliente registrando ocorrências

Nossa equipe está preparada para atender os três níveis previstos para suporte:

  • Nível 1: abertura e análise inicial das ocorrências (erros, dúvidas ou melhorias)
  • Nível 2: análise e atendimento das ocorrências que serão tratadas pelo parceiro de suporte
  • Nível 3: análise e direcionamento das ocorrências que serão tratadas pela equipe SAP ou Successfactors

Gestão operacional e exclusiva às soluções suportadas

Nossa equipe está preparada para atender aos nossos clientes e parceiros de forma exclusiva, de acordo com seus processos e soluções implantadas. Antes de iniciarmos o atendimento de suporte realizamos um levantamento inicial do que será suportado para definir pontos importantes para o sucesso da operação de suporte.

Relatórios gerenciais periódicos

Nossa equipe está preparada para atender nossos clientes e parceiros de forma exclusiva, de acordo com seus processos e soluções implantadas.

Equipe especialista para atender ocorrências do SAP On Premisse

Atualmente realizamos o suporte para SAP On Premisse para algumas grandes empresas nos processos abaixo:

  • PA (administração de pessoal)
  • OM (estrutura organizacional)
  • BN (benefícios)
  • PO (desenvolvimento de pessoal)
  • ECM (remuneração)
  • Time (Gestão de tempo)
  • Folha de pagamento
  • Portal (ESS, MSS)
  • Desenvolvimento
  • Integração

Equipe de especialistas para ocorrências do SAP PeopleCloud - SuccessFactors

Atualmente realizamos o suporte para SAP PeopleCloud - Success Factors para algumas grandes empresas nos processos abaixo:

  • Metas
  • Avaliação de desempenho
  • Recruiting
  • Compensation
  • Learning
  • Succession
  • Jam
  • Analytics

 

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